サービス内容と提供範囲
VPNYWは、国際回線への接続とサブスクリプション管理機能を提供しています。110+か国・210+回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。利用できる回線、プロトコル、クライアントのダウンロード先はユーザーパネルでご確認ください。対応地域内でも、すべての地域で同じ種類の回線を利用できるとは限りません。
サブスクリプションで提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトの会員資格、コンテンツ利用許諾、アカウント権限は含まれません。第三者サービスの地域別ルール、アクセス認証、コンテンツ変更は各サービスが独自に決定します。クライアントのダウンロード先はユーザーパネルにあります。利用可能なダウンロードリンクやサブスクリプションを取得するには、ログインと有効なプランが必要です。
アカウントとサブスクリプションのルール
アカウント作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、他人に公開しないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットでご連絡ください。
同時接続台数に制限はなく、アカウント所有者ご自身のデバイスでご利用いただけます。各デバイスでアカウントの通信量を共用します。台数制限がないことは、サービスの転売、アカウントの貸与、サブスクリプションの配布や他人との共有を認めるものではありません。また、他人向けの商用サービスとして提供することも禁止します。
月間サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。具体的な容量と料金はプラン一覧をご確認ください。ご利用前に、月間サブスクリプションと通信量パックの計算方法の違いをご確認ください。
利用にあたっての遵守事項
お住まいの地域の法令および利用するサービスの規則を守り、VPNYWを違法な目的で使用しないでください。詐欺、他者の権利侵害、悪意のあるプログラムの配布、許可のないシステムへのアクセス、データの窃取、迷惑メッセージの送信は禁止されています。
大量の不正利用、悪意のある接続、その他の妨害行為によって、回線の運用や他のユーザーの利用に支障を与えてはなりません。ご自身が公開、送信、アクセスするコンテンツについては責任を負い、必要な権利や許可を得ていることをご確認ください。ネットワーク接続機能は第三者の許諾に代わるものではなく、法令上の責任を変更するものでもありません。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者側のネットワークやデバイス設定、回線経路、接続先サービスの状態、混雑状況によって変わります。VPNYWは、すべての時間帯、地域、第三者サービスで同じ接続品質を保証するものではありません。回線メンテナンス、クライアントの調整、外部ネットワークの障害により、接続が中断される場合があります。
問題が発生した場合は、まずプランの状態、利用者側のネットワーク、クライアント設定をご確認のうえ、チケットから症状をご連絡ください。VPNYWは、確認できる情報に基づき、本サービスの範囲に属する問題に対応します。第三者コンテンツの変更、利用者の設定ミス、合理的に制御できない外部事由については、実際の原因に応じて責任を判断します。本規約は、法令により制限できない責任を免除するものではありません。
アカウントの一時停止と終了
違法利用、サブスクリプションの転売や共有、サービスへの悪意ある妨害など、本規約に違反する行為があった場合、VPNYWは影響の程度に応じて機能を制限し、接続を一時停止し、またはアカウントを終了することがあります。必要に応じて、具体的な状況を確認する前に、保護のための制限措置を講じる場合があります。
対応に誤りがあると思われる場合は、ユーザーパネルのチケットから状況をご説明のうえ、問題に関係する情報をお知らせください。プランの期限切れや通信量の上限到達によるアクセス制限は、サブスクリプションの状態変更によるもので、規約違反による終了とは異なります。アクセスを再開できるかどうかは、有効なプランと利用可能な通信量によって決まります。
規約の変更と関連ポリシー
VPNYWは、サービスの変更や法令上の要請に応じて本規約を改定することがあります。改定内容は本ページに掲載し、最終更新月を更新します。利用者の主要な権利や利用条件に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。本ページの更新を、必要な通知に代えることはありません。
変更内容について不明な点がある場合は、利用を続ける前にチケットからお問い合わせください。すでに発生している注文上の権利や紛争は、その時点で適用される規約と法令に基づいて取り扱います。
初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きについては、別途返金ポリシーをご覧ください。